Política de Privacidade

Última atualização: 19 de Março de 2026

1. Quem somos

A Helder Costa Engenharia — Serviços de Engenharia, Lda (adiante "HCEngenharia" ou "nós") é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos serviços associados.

Dados de identificação

Nome legal: Helder Costa Engenharia — Serviços de Engenharia, Lda

Nome comercial: HCEngenharia

NIF: 508 848 180

Sede: Rua Gabriel Pereira de Castro, n.º 120C 2.º andar, sala 6 4700-385 São Vicente – Braga - Portugal

Email: geral@hcengenharia.pt

Website: https://hcengenharia.pt

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte-nos através do email geral@hcengenharia.pt.

2. Que dados pessoais recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais, dependendo da sua interação com o nosso website:

a) Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Quando preenche o formulário de contacto ou pedido de orçamento, ou nos contacta por email ou telefone, podemos recolher:

  • Nome completo
  • Endereço de email e número de telefone
  • Morada e NIF (quando necessário para faturação)
  • Conteúdo da mensagem ou pedido (descrição do projeto, localização do imóvel, etc.)

O preenchimento do formulário de contacto é voluntário. A não prestação dos dados identificados como necessários (nome, email ou telefone, e mensagem) impossibilita apenas a resposta ao pedido — não acarreta qualquer outra consequência para o utilizador.

Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais (dados de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas, dados biométricos ou orientação sexual). Não recolhemos dados de menores de forma intencional.

b) Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso website, podem ser recolhidos dados técnicos através de cookies e tecnologias semelhantes, nomeadamente:

  • Endereço IP (anonimizado)
  • Tipo de navegador e sistema operativo
  • Páginas visitadas e duração da visita
  • Origem do tráfego (como chegou ao site)
  • Dados de interação com o site (cliques, scroll)

Estes dados são recolhidos apenas após o seu consentimento explícito através do banner de cookies, com exceção dos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site.

3. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, cada uma com a respetiva base legal:

  • Responder a pedidos de contacto e orçamentos — Base legal: medidas pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) e interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD).
  • Prestação de serviços de engenharia e elaboração de propostas — Base legal: execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD).
  • Gestão administrativa e faturação — Base legal: execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) e cumprimento de obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD).
  • Análise estatística do tráfego do website (Google Analytics 4) — Base legal: consentimento do titular (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD), dado através do banner de cookies. Os dados são anonimizados.
  • Proteção dos formulários contra utilização abusiva (Google reCAPTCHA) — Base legal: interesse legítimo em proteger o website e os seus utilizadores contra spam e ataques automatizados (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD).
  • Segurança e funcionamento do website — Base legal: interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD).
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais — Base legal: obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD).

Não utilizamos os seus dados para decisões automatizadas ou profiling.

4. Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso website utiliza cookies para garantir o funcionamento básico e, com o seu consentimento, para análise estatística.

  • Cookies estritamente necessários — funcionam sem consentimento. São essenciais para o site funcionar, incluindo o cookie que regista as suas preferências de cookies (cc_cookie).
  • Cookies de análise (Google Analytics 4) — ativados apenas após consentimento explícito. Os cookies _ga e _gid são utilizados para análise de tráfego. O endereço IP é anonimizado. A retenção de dados está configurada para 14 meses.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do link "Definições de Cookies" no rodapé do site.

5. Com quem partilhamos os seus dados

Partilhamos os seus dados pessoais apenas na medida do estritamente necessário com as seguintes entidades:

  • Google LLC (Google Analytics 4) — para fins de análise estatística do website (apenas com o seu consentimento).
  • Google LLC (Google reCAPTCHA) — para proteção dos formulários contra spam e utilizações automatizadas abusivas. Durante a validação do formulário, o reCAPTCHA processa dados técnicos limitados, incluindo o endereço IP e dados de comportamento no browser, para determinar se a submissão é humana. Este processamento é realizado com base no interesse legítimo e não requer consentimento prévio. Para mais informação, consulte a Política de Privacidade da Google.
  • Google LLC (Gmail) — os pedidos submetidos através do formulário são enviados por email para a caixa de correio da HCEngenharia, alojada no Gmail. Os dados da mensagem transitam e são armazenados nos servidores da Google.
  • Nicepage — plataforma de criação e gestão de websites utilizada para construir e operar este site. As submissões do formulário de contacto ficam igualmente registadas no painel da Nicepage, funcionando como cópia de segurança dos pedidos recebidos.
  • Hostinger International Ltd — fornecedor de alojamento web, que aloja o website. Os servidores utilizados estão localizados na União Europeia.

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Transferências internacionais de dados

A Google LLC (através dos serviços Google Analytics 4, Google reCAPTCHA e Gmail) pode tratar dados técnicos fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos da América. A Nicepage pode igualmente processar dados fora da UE. Estas transferências são realizadas com base nos seguintes mecanismos legais:

  • EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) — decisão de adequação da Comissão Europeia adotada em julho de 2023. A Google LLC é participante certificada no DPF.
  • Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) — aprovadas pela Comissão Europeia, utilizadas como garantia suplementar.

O alojamento web (Hostinger) utiliza servidores na UE. O enquadramento legal das transferências internacionais pode evoluir; atualizaremos esta secção se houver alterações relevantes. Para informação atualizada, consulte https://www.data-privacy-framework.com/.

7. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

  • Dados de contacto e pedidos de orçamento via formulário: 12 meses após o último contacto, ou durante a relação de prestação de serviços, consoante o que for mais longo.
  • Dados fiscais e de faturação: 10 anos, conforme exigido pela lei portuguesa (Art. 123.º do Código do IRC).
  • Dados de cookies de análise (GA4): 14 meses, conforme configuração no painel GA4. O cookie _gid expira em 24 horas; o cookie _ga expira em 14 meses.

Quando os dados já não forem necessários, serão apagados ou anonimizados de forma segura.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso (Art. 15.º) — pode solicitar confirmação de que tratamos os seus dados e obter uma cópia dos mesmos.
  • Direito de retificação (Art. 16.º) — pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos.
  • Direito ao apagamento (Art. 17.º) — pode pedir o apagamento dos seus dados quando já não forem necessários, com a ressalva de que registos fiscais podem ter de ser conservados por obrigação legal.
  • Direito à limitação do tratamento (Art. 18.º) — pode pedir que o tratamento dos seus dados seja restringido em determinadas circunstâncias.
  • Direito à portabilidade (Art. 20.º) — pode solicitar os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
  • Direito de oposição (Art. 21.º) — pode opor-se ao tratamento dos seus dados quando a base legal for o interesse legítimo.
  • Direito a retirar o consentimento (Art. 7.º, n.º 3) — pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento já efetuado.

Como exercer os seus direitos

Envie um email para geral@hcengenharia.pt com o assunto "Exercício de Direitos RGPD", identificando-se e especificando o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Direito de reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal:

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa
Tel: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: https://www.cnpd.pt/

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

  • Protocolo HTTPS/TLS em todo o website
  • Headers de segurança HTTP configurados no servidor
  • Proteção dos formulários com Google reCAPTCHA
  • Acesso restrito aos dados, limitado ao pessoal autorizado
  • Atualizações regulares do software do servidor

Nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados com risco para os seus direitos, notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas e informaremos os titulares afetados, conforme exigido pelo RGPD.

10. Links para sites de terceiros

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo será sempre revista. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso no website.

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:

HCEngenharia — Helder Costa Engenharia, Serviços de Engenharia, Lda
Email: geral@hcengenharia.pt
Morada: Rua Gabriel Pereira de Castro, n.º 120C 2.º andar, sala 6 4700-385 São Vicente – Braga - Portugal